Politique de remboursement

Articles personnalisés

Chaque affiche Tymio est imprimée à la demande avec les informations saisies par le client. Les affiches personnalisées ne sont ni reprises ni échangées et ne doivent pas être renvoyées. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens nettement personnalisés (article L221-28, 3° du Code de la consommation français ; article VI.53, 3° du Code de droit économique belge).

Affiche abîmée, défectueuse ou erreur de notre part

Écrivez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et une photo, de préférence dans les 30 jours suivant la réception. Vous n'avez rien à renvoyer : nous vous envoyons une nouvelle affiche sans frais ou, si ce n'est pas possible, nous vous remboursons intégralement sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours. Vos garanties légales restent applicables (voir les conditions générales de vente).

Modifier ou annuler une commande

Contactez-nous le plus vite possible. Une fois l'impression lancée, la commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

Erreur de saisie

Une erreur dans les informations saisies par le client (orthographe, date, accents) n'est pas un défaut et ne donne pas lieu à remboursement.